يعلن بنك الجزيرة عن توفر وظائف إدارية شاغرة لحملة البكالوريوس في مجال خدمة العملاء والخدمات المصرفية في جميع مناطق المملكة العربية السعودية.
المسمى الوظيفي
– ممثل خدمة العملاء.
المهام الوظيفية
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والقنوات الرقمية بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب.
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والعمليات.
- حل شكاوى العملاء ومشاكل الخدمة مع التركيز على رضا العملاء.
- توثيق تفاعلات العملاء والاحتفاظ بسجلات دقيقة في النظام.
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء.
- تصعيد الحالات المعقدة إلى الفرق المناسبة عند الضرورة.
- الحفاظ على جودة الخدمة والامتثال للإجراءات والتوجيهات الداخلية.
الشروط
- أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.
- حاصل على درجة البكالوريوس في تخصص مناسب أو ما يعادلها.
- خبرة لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء، ويفضل في البيئات المصرفية أو الشركات.
- مهارات اتصال ممتازة وقدرة عالية على التعامل مع الآخرين.
- قدرات عالية في حل المشكلات والاهتمام بالتفاصيل.
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة في وقت واحد.
- مستوى عالٍ من الاحترافية والتركيز على العملاء والعمل الجماعي.
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
موعد التقديم
التقديم متاح الآن ابتداءً من 2 يونيو 2026م وحتى 15 يونيو 2026م.
طريقة التقديم
يمكن التقديم من خلال الرابط التالي:
اضغط هنا للتقديم
